TS16949要求的COP、MP、SP过程

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  • COP:Customer Oriented Process 第五章:顾客导向过程:通过输入和输出直接和外部顾客的过程,直接对顾客产生影响,是给公司直接带来效益的过程。
  1. COP1:顾客要求/.18
  2. COP2:产品/过程设计和开发.18
  3. COP3:生产过程19
  4. COP4:交付/服务..21
  5. COP5:顾客反馈21
  • SP:Support Processes 第六章:支持过程:是为了实现公司的经营目标,支持COP实现目标的过程。
  1. SP1:文件控制.23
  2. SP2:记录控制.24
  3. SP3:人力资源.24
  4. SP4:基础设施与环境25
  5. SP5:应急计划26
  6. SP6:采购与供方控制.26
  7. SP7:工装和设备控制.27
  8. SP8:产品/过程更改..28
  9. SP9:标识与可追溯性控制29
  10. SP10:顾客财产29
  11. SP11:产品防护30
  12. SP12:监视和测量装置控制..30
  13. SP13:检验、测量和试验控制31
  14. SP14:不合格品控制..31
  15. SP15:持续改进32
  16. SP16:纠正和预防措施33
  • MP:Management Processes 第七章:管理过程:评估顾客导向过程和支持过程的绩效、确定公司组织结构、产生公司决策和目标及其更改等过程。
  1. MP1:经营计划.34
  2. MP2:职责和沟通.35
  3. MP3:管理评审.36
  4. MP4:内部审核.37
  5. MP5:质量成本控制37
  6. MP6: 数据分析与应用.38